Pipa gas kena ganco segera diatasi."Cepat Tanggap Ciri Keterandalan Pelayanan Publik, Kenny Pieter Lurah Pucang Sewu"

Kenny Pieter Lurah Pucang Sewu
"Maaf pak Kenny saya terpaksa WA bapak soalnya saya nggak tahu harus lapor kemana, pipa gas ditempat kami terkena ganco?" Tulis salah satu warga RT 4 , jl Ngagel Timur I.
Nomor WA pak Kenny panggilan akrab Kenny Pieter Tupamahu Lurah Pucang Sewu Surabaya, hampir dimiliki setiap warga kelurahan Pucang Sewu mengingat beliau memang berusaha hadir dalam setiap kegiatan warga sekaligus "membagikan" nomor WA nya agar mudah dalam memberikan pelayanan.


Tidak lama kemudian Smart Phone warga bersangkutan mendapat jawaban
"Baik Pak, akan di cek kelokasi".
"Terima kasih bapak sepertinya pipanya di atasi dengan karet ban bekas pak, silahkan di cek pak lokasi TKPnya ada di depan rumah nomor 27...".
"Baik pak akan segera meluncur petugas terkait ke TKP ".
Tidak lama kemudian petugas dari instansi bersangkutan melakukan perbaikan pipa gas yang terkena ganco sesuai SOP. Sehingga dapat memberikan ketenangan warga RT4 yang berdomisili diarea TKP. Mengingat sebagian warga cemas atas resiko kebocoran gas yang banyak diberitakan media massa atau informasi lewat medsos.

Tidak lama setelah perbaikan usai, pak Kenny memberikan foto petugas yang menyelesaikan pekerjaan perbaikan kepada warga yang telah memberikan laporan .
"Sudah ditangani pak " Pak Kenny melampirkan tiga buah foto dari proses pra -proses-hasil. Tentu saja warga bersangkutan merasa senang tidak was was  dan menyampaikan terima kasih.
"Terima Kasih Pak sudah dibantu ".
"Sama sama Pak,  Terima Kasih  atas infonya". Jawab Pak Kenny responsif komunikatif.
Surabaya harus bangga memiliki pak Kenny Lurah Pucang Sewu yang bukan hanya dekat dengan seluruh warganya tapi juga responsive alias cepat tanggap dalam memberikan solusi. Mungkin  kata yang paling tepat adalah keterandalan cepat tanggap dalam pelayanan publik dari Lurah Pucang  Sewu.



Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Kiat Menjadi Guru Profesional Abad 21 (Tuntutan Kurikulum 2013)

Gambar
Kank ,Dimasa depan sepertinya tuntutan kepada guru untuk menjadi lebih profesional semakin kuat ,sikap mental yang harus dimiliki para guru..?   Dan Allah telah berjanji kepada orang-orang yang beriman di antara kamu dan mengerjakan amal-amal yang saleh bahwa Dia sungguh-sungguh akan menjadikan mereka berkuasa dimuka bumi, sebagaimana Dia telah menjadikan orang-orang sebelum mereka berkuasa, dan sungguh Dia akan meneguhkan bagi mereka agama yang telah diridhai-Nya untuk mereka, dan Dia benar-benar akan menukar (keadaan) mereka, sesudah mereka dalam ketakutan menjadi aman sentausa. Mereka tetap menyembahku-Ku dengan tiada mempersekutukan sesuatu apapun dengan Aku. Dan barangsiapa yang (tetap) kafir sesudah (janji) itu, maka mereka itulah orang-orang yang fasik.  QS An Nur -55 Dalam peradaban yang makin kompetitif ini tuntutan untuk semakin profesional dan memiliki kompetensi yang handal adalah sebuah keharusan. Jika tidak maka akan terge...
Baca selengkapnya

Penyebab siswa tak menghargai gurunya dan solusinya..!

Gambar
  Utusan-utusan itu berkata: "Kemalangan kamu adalah karena kamu sendiri. Apakah jika kamu diberi peringatan (kamu bernasib malang)? sebenarnya kamu adalah kaum yang melampaui batas". QS Yasiin 19.   Kank ,keluhan banyak siswa   bahwa guru ngajar tidak bersemangat   lantaran CTL ,Coul Tinggal Lungo (dilepas tinggal pergi )atau datang Duduk Diam pura pura sibuk ngerjakan tugas sendiri siswa dibiarkan rame atau dikasih tugas asal mereka diam....Jika sikap mental guru seperti ini apa yang bakal terjadi terhadap siswa kami..? Seorang guru semestinya sadar bahwa sikap dan perilaku mereka menjadi acuan siswa dalam kegiatan belajarnya sekaligus pembentukan perilaku siswa.Jika perilaku guru tidak memiliki etos kerja maka tentu saja akan membuat siswanya demotivasi . Pertama : seorang guru semestinya sadar bahwa prestasi dan daya serap siswa dalam belajarnya   sangat bergantung dari bagaimana guru bersangkutan memposisikan diri di...
Baca selengkapnya

PROPHET LEADERSHIP: PEJABAT AMANAH SOLUSI UMAT

Gambar
Kank Hari Santoso, Motivator Nasional Pendidikan Karakter “Allah tidak hendak menyulitkankamu, tetapi Dia hendak membersihkan kamu dan menyempurnakan nikmatNya bagimu, supaya kamu bersyukur”. (Qs Al Maidah ) “Sesungguhnya   Allah tidak mengutusku untuk menyusahkan, tidak pula dengan keras kepala, melainkan Dia mengutusku sebagai guru yang menggembirakan”. (HR Muslim) Abstract Perusahaan memerlukan pemimpin yang terbuka untuk melaksanakannya. Kepemimpinan memerlukan pendekatan baru, pola pikir baru dan keterampilan baru. Tidaklah cukup menjadi komunikator yang baik. Seorang   pemimpin harus merasa nyaman saat dia berbagi dan membangun hubungan lebih dekat. Seorang pemimpin harus datang merangkul setiap keterbukaan. Ini berarti pertemuan diaktifkan sebagai kesempatan untuk belajar. Charlene Li , “Open Leadership: How Social Technology Can Transform The Way   You Lead”.
Baca selengkapnya